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        0731-82925495
        購物須知
         
          為保護消費者、經營者合法權益,根據《中華人民共和國合同法》、《中華 人民共和國消費者權益保護法》及《中華人民共和國產品質量法》等法律法規的相關規定,結合本廣場實際情況,制定以下購物須知,由買賣雙方共同遵守。
          一、本廣場售出的所有商品如發生質量問題,按照國家統一 標準或行業標準執行,無國家標準或行業標準的商品,參照企業標準處理;所有商品按照國家相關法律、法規的規定實行“三包”服務。
          二、消費者必須到廣場收銀臺支付購物款,否則,視為非本廣場銷售行為。
          三、廣場收銀臺收款后,必須在統一購物憑證上加蓋“安居樂統一 收銀章” ,消費者憑據加蓋“安居樂統一收銀章"的購物憑證辦理商品退、換貨以及消費投訴等售后事宣,否則廣場不予受理。消費者有權要求安居樂收銀員對統一收銀的購物憑證加蓋“安居樂統收銀章"
          四、關于定制商品
          1、定制商品是指消費者介入產品的生產過程,從而獲得個人屬性強烈的產品或與其個人需求匹配的產品和服務。
          2、定制商品非質量問題不能退換貨。
          3、定制商品安裝完后必須由消費者進行簽字驗收。
          4、定制商品交納定金不得超過總貨款的20%。
          5、定制商品須分階段付款,消費者按照雙方約定的比例付款,在下單制作前須付清不低于90%的貨款,送貨安裝前付清余款,但消費者可保留總貨款的5%作為質保金待安裝驗收合格后當日支付給經營者。
          6、定制商品末下單制作前消費者要求退單的,開具憑證超過30天的已交定金不退,30天之內的按實扣除已產生的測量、設計等費用。
          7、 經營者延期提供貨物的,自雙方書面約定的供貨之日起按消費者已付貨款的2%o/天支付補償金給消費者。
          五、關于安裝:建議消費者采用由經營者包安裝的方式。所有需安裝鋪貼的商品必須嚴格按照產品操作規程,如發現質量問題請立即停止安裝施工,速與經營者聯系,避免損失擴大和引起糾紛。
          六、關于色差:因產品批次、工藝不同及光照和擺樣時間等原因,店內樣品與實際商品可能存在-定的色差,色差不屬于商品質量問題。建議消費者盡量選擇同一-批次商品。
          七、關于商品檢測:買賣雙方對商品質量有爭議經廣場協商無法解決時,必須由國家質量檢驗部門進行商品質量鑒定,異議方先墊付所有檢測鑒定費用,待鑒定結果出來后,檢測鑒定費用由責任方全部承擔。
          八、關于退單:
          雙方協議退單時,如消費者已參加商場或店面的促銷活動,如抽獎、返現、買贈等,退單時須將上述獎品、獎金、禮品、贈品等- -并退還。
          九、消費者投訴程序
          1、 首先消費者直接與經營者協商解決
          2、消費者與經營者協商不成,向廣場客戶服務部投訴;
          3、客戶服務部協商不成,依照國家相關法律,法規向相關部門申請處理。
          十、其他事項
          為使您順利完成本次購物,請您在本購物憑證上預留有效聯系方式。同時,該預留行為視為您同意接受廣場就有關重大慶典或銷售活動向您發送提示信息。
          安居樂售后服務電話: 0731-82848788
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